je n’ai pas reçu ma commande BOULANGER – Je n’ai pas reçu mon colis, que dois-je faire – Boulanger

je n’ai pas reçu ma commande BOULANGER – Je n’ai pas reçu mon colis, que dois-je faire – Boulanger

je n'ai pas reçu ma commande BOULANGER

je n’ai pas reçu ma commande BOULANGER – Je n’ai pas reçu mon colis, que dois-je faire – Boulanger

je n'ai pas reçu ma commande - aide à la résolution de vos litiges avec les sites de E-COMMERCE et les transactions entre particuliers
0899636988

Boulanger est une enseigne spécialisée dans la vente de matériel multimédia et électroménager. L’enseigne développe dès 1954 une activité de service après-vente. Elle compte 147 points de ventes, dont 142 magasins et 5 comptoirs.Si vous voulez contacter Boulanger, vous trouverez sur cette page, les coordonnées utiles pour entrer en relation avec un conseiller client. Tous les supports de contact vous permettent d’obtenir des réponses à vos questions.

  • Quels moyens de paiement sont acceptés chez Boulanger ?
  • Peut-on payer en plusieurs fois sur Boulanger.com ?
  • Comment annuler ou modifier ma commande passée sur le site boulanger.com ?
  • Comment suivre ma commande effectuée sur boulanger.com ?

Retrouvez ci-dessous tous les canaux de communication vous permettant de joindre le service client de Boulanger.

Je n’ai pas reçu mon colis, que dois-je faire – Boulanger
Forum 60 millions de consommateurs • Consulter le sujet 

Boulanger : La référence dans la vente de matériel multimédia et électroménager

Fondée à Lille par les frères Bernard et Gustave Boulanger, Boulanger est une enseigne française spécialisée dans le loisir, le multimédia et l’électroménager.Leur premier magasin a été ouvert en 1954 à Lille. Boulanger compte aujourd’hui 145 magasins en France, 8000 collaborateurs, 20 000 références disponibles sur son site e-commerce boulanger.com. Boulanger est aussi une marque à part entière. On y trouve une palette très large de produits : micro-ondes,planchas,machines à café,télévisions,matériel hi-fi,appareils photos,téléphones,jeux vidéo, etc.

je n'ai pas reçu ma commande - aide à la résolution de vos litiges avec les sites de E-COMMERCE et les transactions entre particuliers0899636988

Tous les moyens pour joindre le service client de Boulanger

Il existe différents moyens de prendre contact le service client de Boulanger. Ainsi, vous pouvez joindre un conseiller Boulanger par téléphone tous les jours de la semaine, entre 8 heures et 22 heures, en appelant le numéro 0 825 850 850. En cas de dysfonctionnement de votre appareil, pour suivre l’état d’avancement de votre réparation ou le suivi de votre commande en cours, veuillez appeler au 03 20 49 47 73.

Pour envoyer un email à Boulanger, vous pouvez écrire un message au centre de relation client à l’adresse suivante : contact@boulanger.fr

Si vous désirez lui adresser un courrier, vous pouvez l’envoyer à BOULANGER – service internet – marketing ; 2 avenue de l’Avenir ; 59 650 VILLENEUVE D’ASCQ

Si vous souhaitez vous rendre au siège social ou envoyer un courrier, voici son adresse :

Boulanger S.A. – CRT de Lesquin – Rue de la Haie Plouvier – 59 273 Fretin

Découvrez aussi les nouveautés, les promotions et soldes en suivant la marque sur les réseaux sociaux :

je n'ai pas reçu ma commande - aide à la résolutions des litiges avec les sites de vente en ligne
0899636988

Facebook: https://www.facebook.com/Boulanger.Electromenager.Multimedia/

Twitter: https://twitter.com/boulanger

Instagram : https://www.instagram.com/boulanger/?hl=fr

LinkedIn : https://fr.linkedin.com/company/boulanger

Google Plus : https://plus.google.com/+boulanger

YouTube: https://www.youtube.com/channel/UCFZVM4GAdw71Uz4yejsa2cA

Suivre ma commande BOULANGER

Achat à distance : recours en cas de litige | service-public.fr
Achat à distance : recours en cas de litige

Contacter le service client du VENDEUR

En cas de litige suite à un achat à distance auprès d’un professionnel, vous devez d’abord contacter le service clientèle du vendeur.

Le problème peut être un produit non livré ou non conforme par exemple.

Le vendeur peut mettre à la disposition du consommateur un moyen de suivi des commandes. Il peut s’agir d’un numéro de téléphone, facturé au prix d’un appel local. Il ne peut pas être surtaxé. Ce numéro est indiqué sur son site internet ou sur votre bon de commande.

Si aucun accord n’est trouvé suite à ce premier contact, vous pouvez adresser au vendeur une lettre recommandée avec accusé de réception. Vous devez :

  • expliquer votre problème et l’objet de votre demande (par exemple demander une nouvelle livraison en cas de colis non-reçu)
  • et indiquer vos coordonnées, votre numéro de client, la référence de votre commande et joindre toutes les pièces nécessaires (copies de votre bon de commande, du bon de livraison, de la facture…).

Il est recommandé de garder une copie des courriels reçus et envoyés.

je n’ai pas reçu ma commande.FR
Vous aide dans la résolution de vos litiges avec les sites de vente en ligne
0899636988

Saisir le médiateur de la consommation

Si le vendeur ne répond pas à votre courrier ou que sa réponse ne vous satisfait pas, vous pouvez saisir le médiateur de la consommation. Cette information doit figurer dans les conditions générales de vente.

Où s’adresser ?

Où s’adresser ?

    • Direction générale de la concurrence, de la consommation et de la répression des fraudes (DGCCRF)

Missions : respect des règles de la concurrence, protection économique des consommateurs, sécurité et de conformité des produits et des services.

Par téléphone

3939

Coût : 0,15 € / minute + prix de l’appel (en savoir plus ).

Du lundi au vendredi de 8h45 à 17h15

Depuis l’outre-mer et l’étranger : +33 (0) 1 73 60 39 39 (uniquement depuis un poste fixe, coût d’une communication + coût de l’appel variable selon les pays et opérateurs)

Par messagerie

Accès au formulaire de contact

je n’ai pas reçu ma commande.FR
Vous aide dans la résolution de vos litiges avec les sites de vente en ligne
0899636988

Saisir la JUSTICE

Enfin, lorsque vous n’avez pas pu obtenir une solution amiable, vous pouvez saisir: